كيفية انشاء موقع خدمات في 7 خطوات

أصبح العالم اليوم أكثر تطورًا واتجاهًا نحو التحول الرقمي لذلك إذا كنت ممن يقدمون خدماتهم للأفراد والمؤسسات بمختلف أنواعها فإن الإنترنت أفضل الطرق للتوسع والانتشار والوصول إلى جمهور أكبر، حيث أنه لا يمكن إنكار الدور الذي يقدمه الإنترنت من حيث تقديم الخدمات بشكل فعال ومرن ومستمر مع توفير الراحة للمستخدم وهذا ما يوفره بالفعل الموقع الإلكتروني أحد الأدوات التي توفرها شبكة الإنترنت لجمهورها، يجب العلم أن إنشاء موقع الويب ليس مجرد وسيلة جيدة لتسويق عملك بل هو ضرورة يحتمها هذا العصر فأهميته لا تكمن في التواصل مع الجمهور أو المستهلك والتسويق له فحسب، بل يمكّنك من التفاعل مع العملاء وتوفير منصة لهم لاختيار الخدمات وحجز المواعيد وإجراء المدفوعات، كل هذا عبر الإنترنت دون الإنتقال من أماكنهم.

نحن هنا لنوضح لك كيف يمكنك بسهولة انشاء موقع خدمات بأعلى مستوى من الحماية والأداء مع مراعاة أن يتوافق هذا الموقع مع مختلف الأنشطة الخدمية والبيعية على حدٍ سواء، في هذا المقال سوف نستكشف تعريف الموقع الخدمي والسمات التي يجب مراعاتها عند تصميم وانشاء موقع خدمات وسوف نتعمق أيضًا في الخطوات اللازمة لانشاء موقع خدمات احترافي، تابع معنا.

ما هو الموقع الخدمي؟

الموقع الخدمي هو نوع من مواقع الويب المصممة لعرض وترويج خدمة معينة أو مجموعة من الخدمات المقدمة من الأفراد أو الشركات، يتمثل الغرض الرئيسي من إنشاء موقع الويب الخدمي في إعلام المستخدمين أو العملاء المحتملين بالخدمات المقدمة مع توضيح فوائد تلك الخدمات لتشجيعهم على اتخاذ إجراء معين مثل حجز الخدمة أو الحصول على مزيد من المعلومات عنها.

ما أهمية انشاء موقع خدمات مخصصة؟

تتنوع المواقع الخدمية حيث يمكن أن يتم انشاء موقع خدمات مخصصة لكافة الخدمات والأفراد والشركات بمختلف أنشطتها بما في ذلك المواقع الصحية والتعليمية والترفيهية، وغيرهم الكثير حيث يعد انشاء مواقع الكترونية تخدم كافة المجالات من الأشياء الهامة التي يجب توفرها لدعم تواجد هذه الخدمات  لذلك يجب أن يتماشى تصميمك ومحتوى الموقع مع طبيعة الخدمات التي تقدمها وأن تنقل بشكل فعال القيمة التي تريد أن تقدمها لعملائك ويمكنك تحقيق ذلك من خلال تصميم مواقع احترافية تخدم أهدافك.

بالإضافة إلى جعل الوصول إلى الخدمات أسهل وأكثر ملاءمة لعملائك، فإن انشاء مواقع الكترونية خاصة بالخدمة التي تقدمها ضروري جدًا لأسباب عديدة تتعلق بمدى رضا العميل عن الخدمات التي تقدمها وسهولة الوصول إليها، فيما يلي أهم الفوائد لانشاء موقع خدمات احترافي:

•  انشاء مواقع الكترونية خدمية يساعد في وضع عملك في إطار من الثقة والاحترافية وذلك من خلال عرض أفضل التقييمات وآراء العملاء بشكل واضح على موقعك الإلكتروني مما يكسبك ثقة العملاء المحتملين.
•  بمجرد تصميم مواقع احترافية خدمية فأنت تعمل بشكل كبير على تحسين تجربة المستخدم، حيث أنه لا يساعدك فقط في عرض نوع الخدمة التي تقدمها من خلال الأوصاف الجيدة أو الصور أو مقاطع الفيديو التوضيحية القصيرة على موقعك، ولكن يمكن أيضًا أن تساعد عملائك في الوصول إلى المعلومات دون الحاجة إلى إتخاذ إجراء CTA أو القيام بالاتصال المباشر، فقط كل ما عليك هو دمج هذه المعلومات في الصفحات الخاصة بالخدمات وهذا بدوره يساعد في تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير.
• يزيد الموقع الخدمي من فرصتك في الوصول إلى جمهور أوسع فبمجرد أن يجد العملاء المحتملون موقع الويب الخاص بك على الإنترنت يوفر لهم كافة الخدمات التي يحتاجون إليها سوف تتولد لديهم الرغبة  في الاتصال بك لمعرفة المزيد عن الخدمات ويمكن أن يتم ذلك بسهولة من خلال تضمين كافة معلومات الاتصال على الموقع، وهنا يأتي دور تحسين محركات البحث في إظهار موقعك على الويب وهذا ما سوف نتحدث عنه باستفاضة عند الحديث عن خطوات انشاء موقع الكتروني خدمي، فقط تابع معنا
• بمجرد قيامك بتطوير وانشاء موقع خدمات فإنه يظل متصلاً بالإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مما يسهل عليك إبقاء عملائك على اطلاع دائم بأي خدمات جديدة تقدمها كما يمكنك أيضًا دمج الردود الآلية لزيادة سرعة وقت استجابة خدمة العملاء.
• كل الأهداف والفوائد السابقة التي تم ذكرها والتي يؤدي إليها انشاء موقع خدمات تقود في النهاية إلى زيادة الزيارات على الموقع وبالتالي زيادة المبيعات أو حجز الخدمات وهذا الهدف  هو الذي يتم من أجله إنشاء موقع الويب الخدمية.

خطوات انشاء موقع خدمات احترافي

الآن وبعد أن ناقشنا أسباب الاهتمام الشديد بانشاء موقع خدمات وأهم الفوائد التي تتوفر من خلالها فقد حان الوقت لنتعرف على أهم خطوات انشاء موقع الكتروني خدمي احترافي، بينما قد يبدو انشاء موقع خدمات مكلفًا وصعبًا إلا أنه قد يكون سهلاً للغاية خاصةً مع ديفوليوم أهم شركة برمجيات في مصر ومعظم دول العالم العربي باستخدام أدوات إنشاء مواقع ويب عالية الجودة، وذلك من خلال 7 خطوات بسيطة.

1- اختيار اسم النطاق

يعد اسم النطاق Domain name الخطوة الأولى لانشاء موقع خدمات على شبكة الإنترنت، فهو عنوان مميز لموقعك الالكتروني يساعد المستخدمين في العثور على موقعك بسهولة بدلاً من استخدام عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص به، اسم الدومين الخاص بك هو نقطة الدخول إلى موقعك لذلك من المهم اختيار اسم نطاق قصير ويسهل تذكره ويسمح للعملاء بتحديد موقع الويب الخاص بك على الفور، أيضًا عند اختيار اسم النطاق تأكد من اختيار عنوان يتوافق مع علامتك التجارية بما يضمن زيادة اهتمام المستخدمين بموقعك الإلكتروني وجذب المزيد من الزيارات إليه.

2- تصميم الموقع

عندما يتعلق الأمر بتصميم موقعك يوجد طريقتين للتصميم: موقع الويب الكلاسيكي والصفحة الواحدة ويعتمد اختيارك على الاحتياجات المحددة لنشاطك التجاري والخدمة التي تقدمها خلال موقعك الإلكتروني، يتضمن الاختيار الكلاسيكي صفحات منفصلة لكل قسم من أقسام الموقع لذلك يعد هذا اختيار مميز إذا كان لديك مجموعة متنوعة من المحتوى وترغب في توزيعها عبر مواقع مختلفة من موقعك.

الطريقة الأخرى تتمثل  في انشاء موقع خدمات مكون من صفحة واحدة، يأخذ كل عنصر في القائمة المستخدم إلى قسم مختلف من نفس الصفحة بدلاً من أن يؤدي إلى أقسام منفصلة، تتمثل ميزة هذه الطريقة في أنه يمكنك التحكم في الترتيب الذي يرى به المشاهدون المحتوى الخاص بك بالإضافة إلى أنه يعمل بشكل رائع على الهاتف المحمول، يفضل الكثير من الأفراد والشركات هذه النوع من التصميم نظرًا لتصميمه المتجاوب مع مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل وبساطة ومرونة التصميم.

3- اختيار الألوان

اختيارك للألوان له تأثير قوي على هوية علامتك التجارية لذلك يفضل استخدام الألوان التي تحفز مشاعر المستخدم وتشير ضمنًا إلى ارتباطات معينة بعلامتك التجارية، تلعب الألوان الخاصة بك دور هام في الأداء العام لموقعك مما يعزز معدلات التحويل والوقت الذي يقضيه المستخدم على صفحة الموقع، كما تشير الأبحاث إلى أن ما يصل إلى 90٪ من تقييم الشخص لموقعك الإلكتروني يعتمد فقط على الألوان.

4- إضافة الصفحات

كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن يتكون تصميم موقعك الإلكتروني من صفحة واحدة أو صفحات متعددة ومن المهم اختيار المحتوى الصحيح لكل صفحة من هذه الصفحات، تتضمن بعض الصفحات الشائعة عند انشاء موقع خدمات ما يلي:

• الصفحة الرئيسية: هذه هي نقطة البداية للموقع وتحتوي على مقدمة أساسية بالإضافة إلى روابط وأزرار للوصول إلى الصفحات الأخرى.
• من نحن : تحتوي هذه الصفحة عادةً على  معلومات حول الشركة التي تمتلك موقع الويب وتاريخها وإدارتها وموظفينها.
• الخدمات: تحتوي صفحة الخدمة عادةً على قائمة بالخدمات المقدمة بأشكالها المختلفة مع تفاصيل التكلفة والإطار الزمني.
• صفحة الاتصال: تحتوي صفحة الاتصال على معلومات الاتصال الخاصة بالعمل بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والردود الآلية.
• المدونة: توفر صفحة المدونة مزيد من المعلومات حول الخدمات المختلفة، مع ودود مقالات وموضوعات مختلفة ذات صلة بمحتوى الموقع.
• صفحة الأسئلة الشائعة: تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة على الأسئلة الشائعة وردود الشركة المباشرة عليها.

5- تحسين محركات البحث

يعمل تحسين محركات البحث (SEO) على زيادة ظهور الموقع من خلال الحصول على تصنيفات أعلى لمحركات البحث، يتيح ذلك للأشخاص الذين يسعون للحصول على خدماتك العثور على موقعك الإلكتروني بسهولة أكبر، فيما يلي بعض النصائح الضرورية لتحسين محركات البحث لموقع الويب:

• البحث عن الكلمات الرئيسية: يمكن أن يساعدك إجراء البحث عن الكلمات المفتاحية في العثور على الكلمات الرئيسية الصحيحة على موقعك حتى يتمكن Google من تمييز الموضوع وتصنيف صفحاتك بشكل صحيح.
• الوصف التعريفي: الوصف التعريفي هو ملخص لموقع الويب الخاص بك أو صفحة الويب التي تظهر على صفحة بحث محرك البحث (SERP)، بالرغم أن الوصف التعريفي لن يؤثر بشكل مباشر على تصنيفات البحث إلا أنه يمكن أن يؤثر بشكل كبير على عدد مرات النقر على الموقع  بالنسبة لعدد مرات ظهوره.
• النص البديل: يشير النص البديل إلى نص يصف صورة داخل موقع ويب. يستخدم Google النص البديل مع الكلمات الرئيسية عند ترتيب الصفحات.
• سرعة الصفحة: سرعة الصفحة هي عامل أساسي لتحسين محركات البحث لذلك يجب عليك التأكد من تحميل الصفحات بسرعة وسهولة، تتأثر سرعة الصفحة بعوامل مثل موقع الخادم وحجم الصورة والفيديو ورمز الموقع.
• الروابط الداخلية والخارجية : وجود الروابط الداخلية والخارجية يمكن أن يزيد من ترتيب الصفحة، كما يساعد وجود روابط داخلية أيضًا في توجيه الأشخاص إلى أجزاء أخرى من موقع الويب الخاص بك بسرعة وسهولة.
• جودة المحتوى وجاذبيته: إلى جانب استخدام عنوان جذاب للمحتوى الخاص بك، تحتاج أيضًا إلى تقديم محتوى مفيد، ستأخذ Google في الاعتبار جودة المحتوى عند تصنيف صفحتك.
• الروابط الخلفية: يعد وجود روابط مواقع أخرى إلى موقع الويب الخاص بك، وهو ما يسمى backlinking إشارة تصنيف رئيسية يتعرف عليها Google ومحركات البحث الأخرى فهو يعد دليل على ثقة المواقع الأخرى بك، يمكن لهذه الروابط الخلفية أيضًا جلب عملاء جدد إلى موقعك كما يمكنك تداول الروابط الخلفية مع الشركات ذات الصلة بنشاطك أو المدونين الذين يكتبون عن مجال عملك.

6- توافق الموقع مع مختلف الأجهزة وأنظمة التشغيل

من أهم الخطوات عند انشاء موقع خدمات على الإنترنت أو أي موقع إلكتروني آخر هو التأكد من توافق الموقع مع مختلف الأجهزة وخاصة أجهوة الجوال وذلك لأن نسبة كبيرة من المستخدمين عبر الإنترنت يستخدمون الهواتف الجوالة عند زيارة الموقع أو الحصول على الخدمات المختلفة عبر الإنترنت، لذلك يجب الاهتمام أيضًا أن يتوافق الموقع مع مختلف أنظمة التشغيل مثل: Android, Ios لضمان عمل الموقع بكفاءة على جميع أجهزة الجوال.

7- حماية وتحديث الموقع

حماية وتحديث الموقع الإلكتروني من أهم الخطوات في إطلاق المواقع الإلكترونية حيث يجب الاهتمام بحماية الموقع من الاختراقات وذلك لحماية حسابات المستخدمين ومعلوماتهم الشخصية وتعاملاتهم المالية، هذا الأمر ضروري جدًا لبناء الثقة عند انشاء موقع خدمات أو أي موقع إلكتروني آخر. وذلك للحصول على أفضل أداء للموقع وأفضل تجربة مستخدم وحماية المعلومات الخاصة بالموقع وكذلك الخاصة بالمستخدمين، للحصول على فهم أفضل لأداء موقعك الإلكتروني يمكنن استخدام أدوات قياس وتحليلات الموقع التي توفرها شركة ديفوليوم.

ختامًا: تناولنا في هذا المقال شرحًا وافيًا لأهم خطوات انشاء موقع خدمات، وتعرفنا أيضًا على أهمية إنشاء موقع خدمي على الإنترنت وكيف يساعدك ذلك في تطوير خدماتك والوصول إلى عدد أكبر من المستخدمين، إذا كنت تفكر في إطلاق موقعك الخدمي الآن لا تتردد في التواصل مع شركة ديفوليوم لبرمجة المواقع الاحترافية واحصل على موقع إلكتروني يحقق لك النجاح في سوق العمل الخاص بك.

المصادر: How to create a service website in 10 steps